Terms & conditions QGrid BV
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van QGrid BV, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk andersluidend akkoord. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door QGrid BV.
- 1. Offerte en bestelling
- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de vermelde termijn. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging of bij aanvang van de uitvoering door QGrid BV. De klant erkent dat offertes gebaseerd zijn op de door hem verstrekte informatie en zichtbare omstandigheden. Mondelinge toezeggingen zijn niet bindend.
- 2. Prijs
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en exclusief btw, taksen, heffingen en eventuele bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op de op het ogenblik van de offerte geldende kostenstructuur. QGrid BV behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen indien externe factoren dit verantwoorden (grondstoffen, transport, regelgeving, energieprijzen, geopolitieke situaties[JV1] , …).
- Prijzen zijn exclusief btw en gebaseerd op de geldende kostenstructuur. De prijs kan worden aangepast bij wijzigingen in externe factoren (grondstoffen, transport, regelgeving, energieprijzen) of wanneer de feitelijke situatie afwijkt van de initiële inschatting (bv. werfomstandigheden, technische vereisten).
- 3. Annulatiebeding
- Bij annulatie van een bestelling door de klant is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van het offertebedrag, onverminderd het recht van QGrid BV om een hogere schade te bewijzen. Annulatie dient steeds schriftelijk te gebeuren.
- Wijzigingen of bijkomende werken die noodzakelijk blijken tijdens de uitvoering (bv. extra bekabeling, aanpassingen installatie, bijkomend materiaal) worden afzonderlijk gefactureerd. De klant aanvaardt dat dergelijke meerwerken inherent zijn aan technische installaties.
- 4. Leveringstermijnen
- Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in levering of uitvoering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De klant kan zich in geen geval beroepen op een laattijdige levering om betalingsverplichtingen op te schorten.
- Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding. De uitvoering is afhankelijk van externe factoren zoals weersomstandigheden, beschikbaarheid materialen, netbeheerder en vergunningen.
- 5. Vervoer
- Het vervoer en de levering gebeuren op risico van de klant, zelfs indien franco levering werd overeengekomen. De klant dient bij levering de goederen onmiddellijk te controleren. Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen 48 uur na levering.
- 6. Planning & weersafhankelijkheid
- Installatie- en uitvoeringswerken zijn afhankelijk van weersomstandigheden en externe factoren. QGrid BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of onderbrekingen veroorzaakt door overmacht, weersomstandigheden, netbeheerder, vergunningen of derden.
- 7. Wijziging van offerte
- Wijzigingen gevraagd door de klant na goedkeuring van de offerte kunnen aanleiding geven tot een herziening van prijs, planning en voorwaarden. QGrid BV behoudt zich het recht voor dergelijke wijzigingen te weigeren.
De klant erkent dat:
- technische parameters (bv. kabellengtes, configuratie) kunnen afwijken
- bijkomende kosten mogelijk zijn
- prestaties afhankelijk zijn van externe factoren (oriëntatie, schaduw, net, gebruik)
- vrije, veilige en toegankelijke werf
- correcte en volledige informatie
- conformiteit van de bestaande installatie
- is een interest verschuldigd conform de Wet Betalingsachterstand
- is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd
- verkeerd gebruik
- externe factoren
- gebrekkige installatieomgeving
- tussenkomst van derden
- indirecte schade
- winstderving
- productieverlies
- het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten
- facturatie en administratie
- installatie, monitoring en onderhoud van de systemen
- klantenbeheer en communicatie
- onderaannemers en installateurs
- fabrikanten of leveranciers van apparatuur
- IT- en platformleveranciers (bv. monitoringsoftware)
- keuringsinstanties of netbeheerders
- inzage te vragen in zijn persoonsgegevens
- onjuiste gegevens te laten verbeteren
- gegevens te laten wissen of de verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen de verwerking
-
8. Asbest
De klant verklaart dat de installatielocatie asbestvrij is. Indien tijdens de werken asbest wordt vastgesteld, worden de werken onmiddellijk stilgelegd. Alle hieruit voortvloeiende kosten en vertragingen zijn integraal ten laste van de klant.
De klant verklaart dat de installatielocatie asbestvrij is. Bij vaststelling van asbest worden de werken onmiddellijk stopgezet en zijn alle kosten en gevolgen ten laste van de klant.
9. Installatie
De klant staat in voor vrije en veilige toegang tot de werf. De installatielocatie moet voldoen aan alle technische en wettelijke vereisten. QGrid BV is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een ongeschikte ondergrond, bestaande installaties of verborgen gebreken.
De klant staat in voor:
De klant is verantwoordelijk voor de staat van het dak, structuur en ondergrond. Verborgen gebreken of ongeschiktheid van de installatielocatie vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
Schade die inherent is aan de uitvoering van de werken (zoals beperkte beschadiging aan dakbedekking of afwerking) kan niet op de leverancier worden verhaald, tenzij sprake is van zware fout.
Apart toe te voegen artikel: Oplevering en keuring
De installatie wordt geacht aanvaard te zijn bij oplevering, tenzij schriftelijk en gemotiveerd protest binnen 48 uur. Indien een keuring vereist is, ligt de verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van de goedkeuring bij de klant, tenzij anders overeengekomen.
10. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder korting. De betaaltermijn op de factuur prevaleert op bovenstaande termijn. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd overeenkomstig de Wet Betalingsachterstand, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €250.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen.
Bij niet-betaling:
Voor consumenten worden de wettelijke plafonds en herinneringsprocedures toegepast.
11. Monitoring
Indien er monitoring wordt voorzien, gebeurt dit als inspanningsverbintenis. Tijdelijke onderbrekingen, software-updates of externe storingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.
Indien monitoring wordt voorzien, gebeurt dit als inspanningsverbintenis. Onderbrekingen of afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding. Er wordt geen garantie gegeven op opbrengst of rendement, tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
12. Garantie
De garantievoorwaarden zijn deze van de fabrikant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. QGrid BV verstrekt geen bijkomende garanties bovenop deze van de fabrikant. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, foutieve installatie door derden of niet-naleving van onderhoudsvoorschriften.
De garantie is beperkt tot deze van de fabrikant. De leverancier is niet aansprakelijk voor defecten veroorzaakt door:
13. Klachten
Klachten moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld binnen 8 dagen na vaststelling. Laattijdige klachten zijn onontvankelijk. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Klachten moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld binnen 8 dagen na vaststelling. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
14. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van QGrid BV is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken levering of dienst. QGrid BV kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade zoals productieverlies, winstderving of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.
De leverancier is nooit aansprakelijk voor:
15. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van QGrid BV tot volledige betaling van hoofdsom, interesten en kosten.
Overmacht
De leverancier is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht of externe omstandigheden.
16. Bevoegde rechtbank
Alle geschillen vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Mechelen en worden beheerst door het Belgisch recht.
18. Persoonsgegevens en privacy
De leverancier verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“GDPR”) en de Belgische privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
De klant erkent en aanvaardt dat bepaalde persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:
De leverancier neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, behoudens wettelijke bewaartermijnen.
De klant heeft het recht om:
Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden gericht aan de leverancier via de gebruikelijke contactgegevens.
Indien de verwerking van persoonsgegevens gebeurt via externe platformen of toepassingen (bv. monitoring van installaties), zijn ook de privacyvoorwaarden van deze derde partijen van toepassing. De leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de verwerking van persoonsgegevens door dergelijke derden.